黑猫投诉:未成年人游戏充值,通过小米渠道充

黑猫投诉:未成年人游戏充值,通过小米渠道充

  消费者“用户6238217580”在3月25日向黑猫投诉平台反映:“未成年人游戏充值。游戏名称:明日之后。此账号为未成年人信息注册。通过小米渠道充值。多次联系小米客服,未能解决。充值金额为1482元。小米客服与各种理由推脱。问及有没有相关投诉渠道,回答是没有,问题能不能解决?回答是没有。共投诉了4次,无功而返。其他游戏公司都有儿童关爱平台。而小米这方面根本没有。而且游戏的注册是小米强制性的账号注册。很明显有诱导充值。咨询过游戏方,提示,充值渠道是小米,游戏方解决不了。如果是游戏方的话,就能退回相关款项。希望平台能帮我解决。”

  

  商家“小米客服那些事”4月8日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。”

  消费者“用户6238217580”在4月9日向黑猫投诉平台再次反映:“未收到回复 子虚乌有 根本在推卸责任 不解决问题 和前几个投诉一样 没解决就发一个乱七八糟的回访信息说解决了 公司体系一塌糊涂 大公司这种管理”

  免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。


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